1. Общие положения
1.1. Индивидуальный Предприниматель Креймер Илья Игоревич (ОГРНИП 320774600246686), именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее – «Договор») любому физическому совершеннолетнему дееспособному лицу, выразившему готовность воспользоваться Услугами «Исполнителя».
1.2. Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора на оказание платных Услуг (далее «Услуги»), и содержит все существенные условия Договора по оказанию платных Услуг.
1.3. Прейскурант и перечень на оказание платных Услуг размещены на официальном сайте Исполнителя http://tubaj.ru/ и являются неотъемлемой частью Договора.
1.4. Акцептом оферты, т.е. безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора и всех приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, является полная оплата либо частичная предоплата в зависимости от тарифа, акционных условий (скидочных предложений и т.п.) Услуг Исполнителя одним из предложенных способов, на условиях, изложенных в Договоре.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомился и соглашается полностью, и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, и дает добровольное информированное согласие на обработку персональных данных.
1.7. Договор размещен на официальном сайте Исполнителя в свободном скачивании для Заказчика.
1.9. Договор не требует подписания и/или скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем (далее – «Сторонами»), сохраняя при этом полную юридическую силу. После акцепта настоящей оферты Заказчиком, Договор считается заключенным в простой и письменной форме в соответствии со статьями 160, 434 и 438 ГК РФ.
2. Предмет Договора.
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику Услуги в соответствии с порядком оказания Услуг, предусмотренным Договором, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые ему Услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Перечень Услуг, подробное описание Услуг, программы, цены, сроки оказания, стоимость и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя http://tubaj.ru/.
2.3. Услуги могут быть оказаны индивидуально или совместно в группе с другими Заказчиками и иными лицами. Если иное не определено на Сайте, группы формируются по факту оплаты соответствующими Заказчиками полной стоимости Услуг.
2.4. Оказание Услуг может осуществляться:
2.4.1. Посредством предоставления доступа Заказчику или иному лицу по согласованию с Исполнителем к онлайн-курсу и/или иным информационным ресурсам, размещённым Исполнителем в закрытом разделе сайта и на платформах для размещения информации в интернете (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи), согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержке Заказчика при оказании Услуги.
2.4.2. Посредством проведения занятий и консультаций Исполнителем и иными третьими лицами на безвозмездной основе («гости прямых эфиров/консультаций») по согласованному расписанию, установленному Исполнителем.
2.5. Методику и формат предоставления Услуг определяет Исполнитель.
2.6. Принимая условия Оферты, Заказчик понимает и соглашается с тем, что оказываемые Исполнителем услуги являются исключительно информационными и не предполагают использования телемедицины, в том числе удаленного либо очного медицинского консультирования, постановки диагнозов и врачебных назначений. Полученную в ходе прохождения онлайн-курса информацию Заказчик использует в дальнейшем по своему усмотрению, под свою ответственность, но исключительно в личных, некоммерческих целях.
2.7. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по своему выбору на безвозмездной основе в качестве приглашенных гостей, либо для осуществления технической и маркетинговой поддержки оказания услуг.
2.8. Любая информация от гостей эфиров и иных третьих лиц не входит в программу онлайн-курса, предоставляется на безвозмездной основе, носит дополнительный, факультативный и ознакомительный характер.
2.9. Любая информация, предоставленная к услугам по Договору, не является медицинской консультацией, врачебными назначением, диагнозом. Участие в прямых эфирах не является обязательным и не влияет на знания/навыки/умения, приобретаемые после оказания Услуги.
2.10. Исполнитель не несет ответственность за рекомендации и действия привлекаемых третьих лиц.
2.11. Привлекаемое третье лицо несет персональную ответственность за предоставляемую информацию согласно законодательству РФ.
2.12. Любые назначения и консультации, озвученные привлекаемыми третьими лицами, являются их личным субъективным мнением и не являются диагнозом и способом лечения. Перед применением озвученных рекомендаций Заказчику необходимо дополнительно проконсультироваться с лечащим врачом.
2.13. За использование предоставленных рекомендаций без согласования/консультации с лечащим врачом Исполнитель не несет ответственности.
3. Права Исполнителя и Заказчика
3.1. Исполнитель по настоящему Договору принимает на себя следующие обязательства:
3.1.1. Предоставить Заказчику достоверную, доступную информацию о предоставляемых Услугах;
3.1.2. Информировать Заказчика о невозможности оказания каких-либо Услуг.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Отказать Заказчику в предоставлении Услуг:
3.2.1.1. при неоплате или неполной оплате Заказчиком стоимости Услуг на условиях, указанных в Оферте;
3.2.1.2. при наличии медицинских противопоказаний со стороны здоровья Заказчика;
3.2.1.3. при наличии состояния наркотического или алкогольного опьянения у Заказчика;
3.2.2. Изменять Перечень Услуг, подробное описание Услуг, программы, цены, сроки оказания, стоимость в одностороннем порядке. Информация об указанных изменениях доводится до сведения Заказчика путем размещения на Сайте Исполнителя.
3.2.3. По своему усмотрению определять и заменять специалистов, привлекаемых Исполнителем с целью оказания Услуг.
3.2.4. Осуществлять фотосъемку, видео- и (или) аудиозапись мероприятий, связанных с оказанием Услуг. Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем вышеназванных действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать, публиковать на Сайте и в иных источниках, доводить до всеобщего сведения, делать доступными неопределенному кругу лиц, распространять, воспроизводить, копировать, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- и видеозаписи со своим изображением и (или) голосом, в том числе передает все авторские, исключительные и иные права на такие произведения со своим участием или изображением Исполнителю в полном объеме (договор отчуждения).
3.2.3. Отменить или перенести проведение мероприятий, обусловленных оказанием Услуг, на другой период при отсутствии более 50% (Пятьдесят процентов) Заказчиков, если Услуги оказываются совместно в группе с другими Заказчиками. Деньги за неоказанные Услуги возмещаются полностью.
3.2.4. Временно приостановить (а при необходимости, перенести Занятие) оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим, организационным или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг не зависящим от воли Исполнителя, на время устранения таких причин. При возникновении таких обстоятельствах Исполнитель вправе переносить сроки оказания Услуг, в том числе и непосредственно в день их оказания.
3.2.5. Закрыть доступ к Сайту, платформе и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения, в частности нарушения правил, указанных в п. 3.3.5 Договора. Под нарушением также понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период оказания Услуги, в том числе онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителю очно и в сети Интернет, реклама сторонних интернет-ресурсов на Сайте и в социальных сетях Исполнителя, оскорбление и угрозы в адрес сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя. Обо всех нарушениях Исполнитель сообщает через социальные сети и иные средства информирования.
3.2.6. Закрыть доступ к Сайту, другим ресурсам и материалам, прекратить оказание Услуг в одностороннем порядке без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком авторских, исключительных и иных интеллектуальных прав Исполнителя.
3.3. Заказчик по настоящему Договору принимает на себя следующие обязательства:
3.3.1. Оплатить Услуги в сроки и в порядке, определенные Договором;
3.3.2. Соблюдать требования Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в том числе, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь, достоинство и деловую репутацию.
3.3.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя и во время получения Услуги от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам или испортить репутацию Исполнителя.
3.3.4. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датами временем, стоимостью, условиями оказания Услуг;
3.3.5. Уведомить Исполнителя об изменениях своих контактных данных в письменной форме незамедлительно с момента таких изменений;
3.3.6. Не вести фото-, аудио-, видеозапись предоставления Услуг без письменного согласования с Исполнителем.
3.3.7. Использовать любые раздаточные материалы, полностью или частично, в том числе фото-, аудио-, видеозаписи только для личного использования. Все материалы защищены специальным кодом, авторским правом и Законодательством РФ.
3.3.8. Не нарушать технические средства защиты объектов авторских прав Исполнителя, в том числе, но не исключая: контролирующие доступ к произведениям, предотвращающие либо ограничивающие осуществление действий, которые не разрешены автором или иным правообладателем в отношении произведении.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
3.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
3.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, указанных в Договоре.
3.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
3.4.5. Высказывать свои пожелания по повышению Качества предоставления Услуг.
3.4.6. Получить специальные скидки и условия по оплате в отдельно оговариваемых с Исполнителем случаях.
4. Исключительные и авторские права
4.1. Все тексты и текстовая информация, графические изображения, аудио и видеозаписи в том числе предоставленных Услуг, находящиеся на Сайте, являются объектами авторских прав (произведениями) Исполнителя в полном объеме либо совместно с другими соавторами.
4.2. Все авторские права на Услуги (темы и содержание Услуг и мероприятий, указанных в расписании Исполнителя и на Сайтах), заказ на которые оформляется Заказчиком на Сайте, принадлежат Исполнителю в полном объеме либо совместно с авторами, указанными на странице описания Услуги на Сайте.
4.3. Заказчик и третьи лица не вправе использовать любую размещенную на Сайте информацию и графические объекты без письменного предварительного согласия Исполнителя, в том числе под своим именем или без указания авторства, а также нарушать авторские права Исполнителя, включая личные неимущественные, исключительные и иные права. Подобные действия в любой форме строго запрещены Исполнителем и влекут имущественную ответственность Заказчика или иного лица в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за неправомерное разовое использование одного произведения или одной части произведения Исполнителя либо за иное другое нарушение любых авторских прав.
4.4. Приобретение Услуг не предоставляет права использования полученных материалов в какой бы то ни было форме для обучения третьих лиц, проведения занятий и семинаров, инструктажей, консультаций, вебинаров, мастер-классов, лекций и т.п.
4.5. Заказчик обязуется не распространять любые материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать Услугу на аудио- и/или видео-носители. В случае если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, а также возмещение в размере от 500 000 рублей.
4.5.1. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и любые материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования. Использование Заказчиком информации и материалов, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего;
4.6. Заказчик обязуется:
4.6.1. не копировать и не тиражировать Консультационные материалы, а равно иные другие материалы, ставшие ему доступными в ходе получения Исполнителя;
4.6.2. не передавать (за плату или безвозмездно) Консультационные и любые иные авторские материалы третьим лицам;
4.6.3. не использовать Консультационные материалы для трансляции любым способом, включая радио, телевидение и интернет;
4.6.4. не использовать Консультационные материалы в целях иных, чем указаны в настоящем Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию Консультационных материалов в любых местах, открытых для свободного доступа;
4.6.5. не рекламировать Консультационные материалы и не использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе;
4.6.6. не вносить никакие изменения в Консультационные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя;
4.6.7. не использовать Консультационные материалы для производства других продуктов либо интегрирования в другие продукты. Вышеуказанное относится как к Консультационным материалам в целом, так и к любой их части, а также копиям.
4.6.8. не получать доступ к сайту и любым материалам, размещенным на сайте, с помощью какой-либо технологии или средств, отличных от страниц Сайта, или иных средств, которые Исполнитель может специально предоставить.
4.7. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Все интеллектуальные права, включая авторские, смежные и иные принадлежат Исполнителю в полном объеме.
4.8. Использование любых объектов интеллектуальных прав Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя является нарушением интеллектуальных, в том числе исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
4.9. Предложение Заказчиком третьим лицам доступ к произведениям Исполнителя в любой форме, в том числе в электронных сообщениях, по электронной почте, в сообщениях социальных сетей (Instagram, Vkontakte, Telegram, Whatsapp, Viber, Skype и т.д.) является уже само по себе нарушением интеллектуальных прав Исполнителя, а также нарушением настоящего Договора и Оферты и влечет гражданско-правовую ответственность Заказчика за нарушение данной нормы Договора в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей за каждый доказанный факт такого нарушения.
4.10. При входе Заказчика на интернет-платформу курса с более чем двух IP-адресов за сутки, а также в иных подозрительных случаях, которые могут свидетельствовать о нарушении интеллектуальных прав, Исполнитель вправе запросить паспортные данные Заказчика для продолжения действия договора, а также закрыть доступ к интернет-платформе курса до выяснения причин на срок до 5 рабочих дней либо на весь срок досудебно-претензионного и судебного разбирательства в случае такого.
4.11. В случае нарушения (либо подозрения в нарушении) интеллектуальных прав Исполнителя, Заказчик может быть в одностороннем порядке лишен доступа к курсу и ко всем материалам курса без возврата денежных средств за уплаченные материалы и доступ.
5. Стоимость, сроки, порядок оказания и оплаты Услуг
5.1. Перечень, стоимость, наименование, количество, продолжительность оказываемых Услуг определяется в соответствии с прейскурантом, размещенном на официальном сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе оказывать Услуги как на платной, так и на бесплатной основе, в зависимости от вида Услуги и договора сторон и иных условий (акций и др.).
5.3. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг и/или Программ курса, опубликованных на Сайте и выбранных Заказчиком.
5.4. Общая стоимость уже оплаченных Услуг не может быть изменена в одностороннем порядке, а только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
5.5. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг до момента их оплаты Заказчиком, без каких-либо предупреждений и объявлений путем публикации новой стоимости на Сайте.
5.6. В случае внесения предоплаты или залога за Услугу стоимость фиксируется на день оплаты и Услуга оказывается по зафиксированной на день оплаты стоимости.
5.7. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте или предлагает лично.
5.8. В случае, если Заказчик не оплатил Услуги Исполнителя в полном объеме в срок не позднее, чем за 1 (один) календарный дней до даты начала предоставления Услуг, Исполнитель вправе не оказывать Услугу Заказчику. Изменение этого условия возможно по договоренности Сторон. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме и сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты
5.9. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем:
5.9.1. подтверждения от банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя;
5.9.2. подтверждения оплаты от Платежной системы, через которую был совершен платеж.
5.10. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100% (сто процентной) предоплаты в срок до 1 (одного) календарного дня до начала оказания Услуг Исполнителем или в иные сроки, о которых договорились стороны. При желании, Заказчик может воспользоваться услугой Рассрочка оплаты Информационных услуг, если подобная форма предусмотрена для оплаты выбранной услуги. Дополнительная информация о данной услуге указана на страницах Сайта. В таком случае принятие Оферты Заказчиком происходит с момента оплаты им первого платежа.
5.11. Оплата Услуг производится перечислением Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств банком на счет Исполнителя.
5.12. Услуги считаются полученными Заказчиком с момента их фактического оказания Исполнителем. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения или подачи заявки на Информационную услугу (то есть получения паролей доступа к закрытой зоне сайта, где находятся уроки), что безоговорочно принимается сторонами.
5.13. Если Заказчик приобретает право требовать от Исполнителя предоставления Услуг в установленный период в будущем, то после завершения указанного периода, Услуга считается оказанной, Заказчик обязан оплатить предоставленное ему право, независимо от того, была ли затребована Заказчиком Услуга или нет.
5.14. В случае возникновения претензий к качеству Услуг, Заказчик должен в течение 3 (трех) календарных дней с момента их оказания, направить Исполнителю претензию в письменном виде по электронной почте hello@naturacultura.ru.
5.15. Предъявленная посредством направления на указанную электронную почту Исполнителя и в установленный вышеуказанным пунктом срок, претензия Заказчика на качество оказанной Услуги будет рассмотрена Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней, начиная с даты ее поступления.
6. Основания изменения и расторжения Договора
6.1. Договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов. Исполнитель вправе без согласия Заказчика отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
6.3. Письменное уведомление одной из Сторон об отказе от исполнения обязательств по Договору направляется противоположной Стороне за 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты такого отказа. Договор, в таком случае, прекращает свое действие с 11-го дня после получения Стороной уведомления другой Стороны об отказе от исполнения обязательств по Договору.
6.4. В случае отказа Заказчика от исполнения обязательств по Договору сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, исчисляется с учетом необходимости оплаты Исполнителю оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов, при этом стоимость оказанных Услуг устанавливается по прейскуранту Исполнителя, действующему на момент фактического оказания Услуг.
Под расходами Исполнителя понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
– расходы на оплату услуг по разработке Курса (автору/методологу/эксперту и др.);
– расходы на оплату услуг по съёмке и монтажу Курса (видеограф/монтажёр/оператор и др.);
– расходы на аренду студии для проведения записи/съемки Курса;
– расходы на услуги связи, связанные с размещением Курса в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», а также общением с Заказчиком;
– расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика от момента первичного обращения до окончания Курса;
– расходы на коммунальные услуги (электроэнергия);
– расходы на уплату налогов;
– расходы на обслуживание расчетного счета Исполнителя;
– расходы на рекламу Курса.
6.5. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется на основе оригинала Заявления Заказчика на возврат средств на счет, указанный в заявлении. И производится в установленный законами РФ «О защите прав потребителей» в срок не позднее 10 дней с момента получения Исполнителем оригинала Заявления на возврат (примерная форма заявления является приложением к настоящему Договору).
6.6. Расходы, в том числе банковская комиссия за перевод, по перечислению Заказчиком (возврату Заказчику) денежных средств по Договору возлагаются на Заказчика.
6.7. В случае отказа Заказчика от Договора до начала оказания Услуг, возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, осуществляется Исполнителем в полном объеме по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: hello@naturacultura.ru.
6.8. В случае отказа Заказчика от Договора после начала оказания Услуг, возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика пропорционально объему предоставленной информации и доступа к онлайн-курсу, однако не может превышать 50% от стоимости курса согласно выбранному тарифу. Доступ к разделу курса считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, не зависимо от фактического использования его Заказчиком. Доступ открывается согласно Расписанию онлайн-курса.
6.9. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: hello@naturacultura.ru.
6.10. Заявление о возврате денежных средств должно содержать следующую информацию:
– фамилия, имя, отчество Заказчика;
– паспортные данные Заказчика, адрес электронной почты, контактный телефон;
– сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
– причины возврата денежных средств и реквизиты для возврата денежных средств;
– приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
– дата, подпись и расшифровка.
6.11. Возврат денежных средств осуществляется по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. В случае, если возврат денежных средств по независящим от Исполнителя причинам не может быть осуществлён по тем же реквизитам, Заказчик обязуется указать в заявлении на возврат, заполняемому согласно п. 6.11, действительные реквизиты банковского счета. Возврат может быть осуществлён только на имя того лица, которым были оплачены услуги Исполнителя.
7. Перенос занятий и пропуск занятий
7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять даты и время оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях времени и даты оказания Услуги не позднее, чем за 1 (один) календарный день до События. Уведомление Заказчика может быть произведено посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона, или направления соответствующего письма на контактный e-mail, или размещения информации на Сайте.
7.2. В случае, если Исполнитель не может оказать Услугу, он обязан предупредить Заказчика за 1 (один) календарный день до Занятия посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона, или направления соответствующего письма на контактный e-mail, или размещения информации на Сайте.
7.3. Заказчик вправе согласовать перенос оказания Услуги на другое время, если это возможно. При этом он обязан не менее чем за 1 (один) календарный день до события обратиться к Исполнителю в следующем порядке и следующим способом: по телефону дополнительно в письменном виде по реквизитам Исполнителя (допускается и уведомление по электронной почте). Услуга считается перенесенной в случае наличия письменного согласования от Исполнителя.
7.4. Если в установленное время Заказчик не присутствует в месте оказания Услуги, и не согласовал перенос, Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 30 минут. В случае не появления Заказчика в установленное время, занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время, Услуги считаются оказанными. Деньги за пропущенное занятие не возвращаются.
7.5. В случае невозможности оказания Услуг Исполнителем, возникшей вследствие непосещения Заказчиком места оказания Услуг, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.6. В рамках срока оказания услуг, предусмотренного п.5.16.-5.18. Оферты, в случае если Заказчик или иное лицо по согласованию с Исполнителем, приступил к принятию услуг (зашел по ссылке, зарегистрировался на платформе и т.п.), то в течении первой недели оказания услуг (до начала второй недели) Заказчик либо иное лицо по согласованию с Исполнителем имеет право запросить у Исполнителя перенести начало принятия услуг на другой поток безоплатно при условии самостоятельного заблаговременного письменного информирования Исполнителя о таком своем решении. Исполнитель имеет право, но не обязанность, удовлетворить запрос Заказчика при наличии уважительных причин.
8. Гарантии и ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие полученного результата представлениям Заказчика.
8.4. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность предоставленной информации и производимых им платежей.
8.5. В случае нарушения Заказчиком любого из условий настоящего Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и удержать оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве штрафных санкций.
8.6. В случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных разделом 4 Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 3-х-кратной стоимости Услуги. Взыскание с Заказчика штрафа не лишает Исполнителя требовать возмещения убытков, не покрытых суммой штрафа, в том числе в судебном порядке.
8.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении без возврата денежных средств в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении, третьим лицам за плату или бесплатно. Удержание оплаты осуществляется в счет уплаты компенсации Исполнителю нарушения условий настоящего договора.
8.8. Степень эффективности систем и техник, используемых в Услугах, индивидуальна и варьируется. Все они являются методами консультирования, повышения уровня информированности.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за усвоение информации и соответствие материалов Исполнителя ожиданиям Заказчика, поскольку, не имеет возможности полностью контролировать выполнение рекомендаций и знать заранее об информационной осведомленности Заказчика.
8.10. До начала оказания Услуг Заказчику рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом или медицинским работником.
8.12. Услуги не являются медицинским и/или оздоровительным. Оказывая Услуги, Исполнитель руководствуется тем, что Заказчик не имеет противопоказаний для оказания Услуг. Заказчик несет персональную ответственность за свое здоровье и медицинское обеспечение.
8.13. Исполнитель, ни при каких обстоятельствах, не несет ответственности за последствия, связанные со здоровьем Заказчика в результате оказания Услуг.
8.14. Заказчик полностью осознает, что бывают случаи скрытых проблем со здоровьем, о которых может быть неизвестно самому Заказчику.
8.15. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9. Прочие условия
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует в течение 1 (Одного) года с этого момента, но в любом случае до надлежащего исполнения Сторонами принятых по Договору обязательств.
9.2. Возникающие спорные ситуации и разногласия разрешаются Сторонами, в первую очередь, в претензионном порядке. Претензия направляется Заказчиком по электронной почте на адрес: hello@naturacultura.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении с описью вложения. Претензия должна содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Претензия рассматривается Стороной в течение 30 (Тридцати) дней с даты ее получения, кроме случаев, когда иной срок установлен Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, пандемии, действий органов государственной власти, или других, независящих от Сторон обстоятельств.
9.4. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 14 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы или иных непредвиденных обстоятельств известить другую Сторону любым доступным и надлежащим способом (посредством электронной почты, телефонного звонка, почтового отправления – на выбор), с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.5. В случае, если Исполнитель не может выполнить условия договора вследствие наступления объективных непредвиденных обстоятельств, а также форс-мажора или обстоятельств непреодолимой силы, то он вправе удержать соразмерную часть предоплаты для покрытия уже понесенных им организационных и иных расходов, связанных с оказанием Услуг Заказчику.
9.6. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без согласия на то Заказчика.
9.7. Стороны признают юридическую силу и легитимность всех скан-копий и иных документов в электронном виде, претензий и материалов, полученных друг от друга в рамках заключения и исполнения Договора, равную юридической силе и легитимности документам, подписанным на бумажном носителе в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ, в т.ч. переданных при помощи факсимильной связи и/или посредством электронной почты, через мессенджеры «WhatsApp», «Telegram», смс и с помощью иных технических средств, по соответствующим номерам, указанным при Акцепте настоящей Оферты (абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ).
10. Реквизиты Исполнителя
Редакция Договора-оферты об оказании платных Услуг
от «_______» ____________ 2022 года
Приложение к оферте
Примерная форма заявления на возврат денежных средств
Индивидуальному предпринимателю Креймеру И.И.
от ______________________________________________,
(Ф.И.О.)
паспорт __________ _______________________________,
(серия) (номер)
Выдан ___________________________________________
(кем выдан)
________________________________________________
____________________“_____” ______________20____ г.
(дата выдачи)
Зарегистрирован(а) ________________________________
_________________________________________________
тел.: _____________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Я,__________________________________________________________________ _____________________________________________________________________
прошу возвратить мне денежные средства в сумме (прописью) ______________________________________________________________________________
уплаченные за (указать основания оплаты)
_____________________________________________________________________________
в связи с (указать причину отказа) ________________________________________________
______________________________________________________________________________
Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам (указывается наименование и реквизиты банка (БИК, корреспондентский счет, расчетный счет получателя)):
____________________________________________________________________________________________________________________________
“____”_____________20___г. _________________________ / __________________________ /